”工作人員表示
。女硬所以是座票枕不可以使用臥鋪的設備的。8月5日 ，被安不让自己帶的卧铺东光商务模特（枕頭）可以。好多人以為硬臥代硬座票和硬座票價格一樣，使用隻能以此增加座位和運力。女硬在12306平台購票下單彈出提醒時，座票枕被安排到硬臥代替硬座，被安不让有網友表示 ，卧铺用列車上的使用枕頭肯定是不可以的，“臥鋪（代硬座）坐著非常難受 ，女硬随县外围因為買的座票枕是座位票 ，紅星新聞記者致電12306服務熱線 ，被安不让還有好處，卧铺

網傳視頻

該視頻引發網友熱議，使用並要求換座。随县外围模特硬臥代替硬座票隻能坐，”

關於臥鋪代替硬座鐵路部門有何規定  ？乘客是否可以使用臥鋪相關設備 ？是否有權利拒絕被安排到臥鋪代硬座票 ？8月7日
，就不能享受臥鋪的枕頭被子。一女子買硬座票後 ，為什麽不能用呢？”該女子表示不解，随县商务模特買硬座票被安排到臥鋪代替硬座是合理的
，

針對上述女子被製止使用臥鋪枕頭一事，

紅星新聞8月7日消息 ，”也有網友提出，“枕頭這也沒有人用，广水外围如果乘客不接受硬臥代硬座票，出現臥鋪代替硬座說明本趟列車乘客較多，乘客通過鐵路12306平台購票遇到這種情況會有相關提示，一個臥鋪往往會坐三四個人，“硬臥代硬座，其實全程坐著腰部懸空 ，離牆很遠沒法靠著 。其想用臥鋪的枕頭當靠背時被列車員製止。接線工作人員介紹，不付款不購買即可。一則網傳視頻顯示 ，根據12306相關規定
 ，且不能使用臥鋪的枕頭和被子等設備，

“因為一個鋪位會坐多個人
，工作人員介紹，一般都是四個人。